Marketing de moda


Slides 29, 30 e 31: fatores pessoais



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Slides 29, 30 e 31: fatores pessoais

Completando os grandes grupos de fatores que influenciam o comportamento dos clientes, há os fatores psicológicos. Apesar de toda a sua complexidade, a literatura em marketing classifica a contribuição da Psicologia para o estudo do comportamento do consumidor em três vertentes principais: os estudos sobre motivação, a percepção e a aprendizagem e memória.

Os estudos sobre motivação se baseiam principalmente nas teorias da psicanálise, notadamente em Freud e nos estudos sobre necessidades e satisfação/insatisfação.

Já os estudos sobre percepção contribuem muito no ramo da moda para o desenvolvimento de produtos, sobretudo design, e na parte promocional (publicidade e propaganda).



Os estudos sobre aprendizagem e memória, por sua vez, ajudam a explicar a adoção de determinados comportamentos, contribuindo para o desenvolvimento de produtos, para o marketing relacional e para as atividades promocionais.







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