Marketing de moda


Slide 22: fatores de regulamentação



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Slide 22: fatores de regulamentação

  • Fatores de regulamentação — as decisões de órgãos governamentais e agências reguladoras influenciam na estrutura e comportamento de consumo de uma sociedade de várias maneiras. Na parte legal, leis que protegem a concorrência, como as que punem a prática de dumping e cartéis, são dispositivos que, se bem aplicados, dinamizam o mercado, abastecendo-o com produtos de maior qualidade, maior diversidade e preços mais justos. Além disso, leis como o Código de Defesa do Consumidor mudaram a postura dos clientes, levando-os a reclamar mais os seus direitos e exigir melhor tratamento por parte das empresas. Da mesma forma, as políticas de proteção ao meio ambiente também afetam os processos envolvidos no comportamento dos clientes, na medida em que podem limitar o acesso a determinados produtos.

Uma segunda variável de regulamentação é a fixação do calendário civil, por exemplo, as férias escolares. O calendário civil acaba por determinar o calendário promocional e, consequentemente, a sazonalidade de alguns produtos. Por exemplo, as férias escolares de fim-de-ano vão determinar o período que a maioria das pessoas vai viajar — geralmente para o litoral — o que por sua vez determina a sazonalidade da moda praia.

Por fim, as questões ligadas ao fomento (i.e. incentivo à indústria de moda em algumas regiões) e questões fiscais, como isenções e taxações, podem afetar o preço e a disponibilidade de alguns produtos no mercado.





Slide 23: fatores tecnológicos

  • Fatores tecnológicos — o desenvolvimento tecnológico permitiu a flexibilização nos processos produtivos, com a produção de lotes menores, a um custo viável, consolidando a segmentação de mercado. Esse modelo é chamado pós-fordismo (ou toyotismo). Assim, os clientes têm à sua disposição um sortimento maior de produtos, com melhor design, novos materiais (por exemplo, os tecidos funcionais) e preço acessível. Porém, a turbulência tecnológica causou também o encurtamento do ciclo de vida dos produtos. No ramo da moda isso é bem visível, pois uma tendência de moda pode durar apenas uma estação.

O acesso à tecnologia fez com que ficasse difícil se perceber a diferenciação entre um concorrente e outro, pois quando uma empresa lança um diferencial, logo é copiada pelas outras. Ademais, o cliente não tem competência técnica para avaliar todos os diferenciais tangíveis dos produtos existentes no mercado. Portanto, a diferenciação atualmente se dá mais pela imagem da marca e outros atributos abstratos.



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