Aline de andrade marques clayr ester dos santos



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Figura 6: Gráficos Check Antes - Fonte: Elaborado pelos autores do trabalho (Aline e Clayr)


Figura 6: Gráficos Check Depois - Fonte: Elaborado pelos autores do trabalho (Aline e Clayr)


Action
As ações foram padronizadas, e são acompanhadas periodicamente através de treinamentos e auditorias para garantir os resultados alcançados, e obter melhoria contínua em todos os processos. Neste novo ciclo, a empresa poderá garantir que o resultado seja melhor e novos objetivos sejam traçados para uma melhor produtividade e competitividade.





      1. Indicadores de gestão

A Gardinotec mantém dois indicadores de qualidade que medem o processo de Serviços ZF como um todo, além dos demais indicadores dos outros processos da sua gestão, destacamos os resultados conforme abaixo:


Indicador de Viabilidade do Setor de Serviços ZF
É o resultado do valor gasto / pelo valor do faturamento x 100, sendo que a meta a ser atingida deve ser menor ou igual a 70%.


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