Prova banco do brasil 2015 conhecimentos básicos língua portuguesa



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Questão 48- B
Todos na empresa devem entender e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, para ajudar a empresa a aumentar seu market share.

Questão 49- A
Durante o atendimento ao cliente não devemos ter nenhum tipo de discriminação, este é um dos princípios básicos do atendente.


Questão 50- D
O BENCHMARKING realizado deve fornecer informações úteis, possíveis de mensuração e comprovação durante a sua utilização no atendimento realizado.

Questão 51- D
O objetivo do recurso Animações no PowerPoint é criar efeitos “criativos” na entrada ou saída de itens num Slide. Como por exemplo “Aparecer”, “Surgir”, “Flutuar” e etc.

Questão 52- E
Apesar da questão não perguntar que tipo de ameaça é o e-mail. As opções fazem a questão ser relativamente mais fácil. Qualquer usuário com conhecimentos básicos de informática sabem que não devem clicar em e-mails pouco confiáveis. O termo que designa essa ameaça é PHISHING.


Questão 53- D
Utilizando o conceito de referência absoluta temos que a fórmula correta é apresentada na opção D. A questão apresenta uma “casca de banana”. Porque apesar de todas as linhas possuírem um valor para os juros, a questão pede que todas os valores fossem atualizados apenas com o valor apresentado na linha 2. Alguns candidatos, que não prestarem atenção nesse detalhe, poderiam escolher a opção C, que na prática deveria ser utilizada. Apesar disso não existe motivo nenhum para anulação ou mudança de gabarito.


Questão 54- A
Pois se trata de um arquivo temporário que o usuário normal não precisaria ter acesso. Todos os demais arquivos são de tipos normais.

Questão 55- C
Todas as opções apresentam situação que não possuem nenhuma ligação com o atributo “Apenas leitura”. Que na prática apenas impede a alteração e gravação (com o mesmo nome) do arquivo em questão. Isso NÂO inviabiliza a exclusão do arquivo mencionada na opção C.

Questão 56- E
A CVM é uma autarquia de natureza especial, vinculada ao Ministério da Fazenda

Questão 57- B

o órgão do BACEN que estabelece a taxa de juros de referência da política monetária é o Copom


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