Fazenda clube marilândia manual de instruçÕes gerais para sócios-usuários marilândia 2015 introduçÃO



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FAZENDA CLUBE MARILÂNDIA


MANUAL DE INSTRUÇÕES GERAIS PARA SÓCIOS-USUÁRIOS

Marilândia 2015

INTRODUÇÃO
Este manual foi elaborado para ajudar no esclarecimento das normas e auxiliar para bom convívio social.

Nele contém todas as situações e circunstancias aos quais os sócios-usuários se depararam ao utilizar do espaço do Fazenda Clube, bem como algumas normas, necessárias, decidas pela Diretória para manter a ordem e convívio familiar deste ambiente.


1- DOS HORÁRIOS
Horários de funcionamento
Quartas e quintas feira – Das oito (8:00) horas da manhã até às vinte e duas (22:00) horas da noite.

Sábados, domingos e Feriados Nacionais – Das oito (8:00) da manhã até às dezoito (18:00) horas ou até às dezenove (19:00) horas em horário de verão.

Sauna – De sábado liga às treze e trinta horas (13:30), ficando ligada até às dezessete horas (17:00). Aos domingos liga por volta das doze horas (12:00) da manhã, desligando às dezessete horas (17:00). As quartas e quintas feiras inicia-se às dezessete e trinta horas (17:30 horas), desligando às vinte e uma horas (21:00).

Piscina e escritório – Ambos tem o mesmo horário de funcionamento do Fazenda Clube nos fins de semana e Feriados Nacionais. As quartas e quintas feiras abrem às oito horas (8:00) e fecham às vinte e uma horas (21:00).

Portaria - As quartas e quintas feira, só há alguém na portaria para recepcionar a partir das doze horas (12:00), devendo receber a taxa de convidados (caso vier), antes do horário, diretamente no escritório. A mesma tem horário de fechamento normal, as quartas e quintas as vinte e duas horas, sábados e domingos e feriados às dezoito horas (18:00), fechando às dezenove horas (19:00) somente no horário de verão.

Obs.:

a) Em relação ao serviço de bar, apesar de ter um horário de fechamento, o serviço de bar ficará presente até que o ultimo cliente (sócio) saia, não abusando muito do horário, pois poderá implicar com serviço de limpeza.

b) Em relação a Feriados Nacionais o Fazenda Clube não abrira nos seguintes feriados: Natal, Sexta Feira Santa e Corpus Christis. Nos demais feriados, funcionará nos mesmos horários de sábado e domingo. Ao mesmo será se o feriado cair em período de horário de verão.
2- DO ESTACIONAMENTO
Ao adentrar ao estacionamento do Fazenda Clube, todos poderão observar as demarcações para estacionar, respeitando a sinalização de indicação e principalmente respeitando outros que poderão estacionar seu carros dentro do nosso espaço.

Em relação a veículos de grande porte, como por exemplo: ônibus e caminhão recomenda-se que se estacione fora das dependências, pois o tamanho dos mesmos pode implicar com os tamanhos das vagas, ou na parte sem demarcações.

Atenção às vagas preferenciais, como a vaga de deficientes reservada ao lado da portaria e também aos pilotos de motocicletas e similares que estacionem em local correto sem implicarem com as vagas dos automóveis.
3- DAS PLANTAS
As plantas do recinto são apenas para tornarem o ambiente agradável e colorido. Então ter cuidado com a natureza faz parte de manter a qualidade de vida.

Ao desejar uma muda qualquer de alguma planta, favor pedir a um funcionário, evitem tocá-las, pois todos sabem que existem alguns tipos de plantas ornamentais que são sensíveis a toques.

Evitem deixar lixo em vasos, nas cercas vivas ou nas jardineiras principalmente jogar bebidas.
4- DA ENTRADA E PORTARIA
Desde o dia 17/12/2014 iniciou-se a cobrança de uma taxa no valor de cinco reais (R$ 5,00) para convidados acima de 3 anos.

Qualquer pessoa que não faça parte do grupo de associados do Fazenda Clube só poderá entrar se for acompanhada ou autorizada (por telefone, ou mídias sociais) por um sócio com adulto, ou seja, dezoito anos no mínimo.

Ao entrar o convidado deverá preencher a ficha de controle de convidados e efetuar automaticamente o pagamento, então o mesmo receberá uma pulseira de identificação (obrigatória) para adentrar as dependências do Fazenda Clube, ao qual se exclui a Área da Piscina.

A retirada da pulseira dentro das dependências acarretará uma multa de vinte reais (R$ 20,00) na mensalidade do Sócio Proprietário.

Sócios em débito com o Fazenda Clube, se não houve negociação ou qualquer tipo de comunicação com a administração, estarão impedidos de utilizarem as dependências até que regularizem seus débitos, salvo no caso de for fazer pessoalmente a negociação ou acerto dos mesmos.

Obs.:
4.1 Proibições


É permanentemente proibido no Fazenda Clube a entrada de:

  1. Animais em geral - cães, gatos, pássaros, outro qualquer tipo de animal de estimação;

  2. Carvão – O serviço de bar oferece para venda;

  3. Bebidas – Só entrarão as que não são oferecidas no serviço de bar, procure saber com antecedência o que é vendido;

Obs.: Caso encontre animais como cães e gatos nas dependências, o Fazenda Clube não é responsável pelos mesmos, sendo que podem ser desde animais abandonados e/ou animais de famílias vizinhas. Pedimos que não os alimentem para não atrair outros.

5- DO BAR
O serviço de bar é terceirizado, sendo o Fazenda Clube responsável apenas pelo espaço utilizado, não pelos utensílios aos quais serão utilizados.

A venda de qualquer item é feita a vista ou através de ficha, não se aceita cartão de credito e similares.

O serviço de self service (almoço) é de responsabilidade do serviço de bar, sendo os utensílios utilizados no mesmo de exclusividade deste serviço (pratos de vidro e talhares de inox), toda e qualquer duvida deve ser esclarecida diretamente com os responsáveis por tal serviço.

Também é de responsabilidade do serviço de bar pela manutenção dos aparelhos para churrasco (Tabuas, espetos, churrasqueiras).

Qualquer outro esclarecimento deve ser levado diretamente aos responsáveis.
6- DOS ESPAÇOS DE LAZER
Abrange aos espaços sociais em comum para entretenimento, descanso e diversão de todos. São eles: Campo, Parque Infantil, quiosques, salão e espaço de jogos.
6.1- Campo
É aberto para jogos, desde que, agendado com antecedência, sendo que os atletas deverão estar calçados apropriadamente (chuteira sem trava ou tênis apropriado para Society).

Poderão ser os jogos de times de sócios com direito a dois atletas convidados, que poderão desfrutar das dependências gratuitamente, exceto a área da piscina. Ou de um time de sócios, com o mesmo direito descrito acima, contra um time de convidados em que apenas os atletas serão isentos da taxa da portaria, demais pessoas do time convidado pagarão taxa normal.

A pelada de sócios acontece todas às quintas-feiras, iniciando às dezoito horas, podendo virem convidados, pagando uma taxa de Quinze Reais (R$ 15,00), por pessoa, taxa esta paga diretamente na portaria.

Quando houver campeonato interno ou externo, as regras são passadas diretamente pela diretoria desportiva.

Também é permitido, durante o horário de funcionamento do Fazenda Clube, que os sócios utilizam o campo para lazer, desde que não usem as traves, ou se autorizado pela secretaria (as traves).

6.2- Parque Infantil


O parque infantil é de uso exclusivo para crianças, adulto apenas para acompanharem.

Existem brinquedos que devem obedecer a um limite de tamanho para criança, exemplo: balanço que é para crianças de pouco peso (máximo 40 Kg).

A área do parque é cercada para garantir a segurança das crianças, então é necessário que cada familiar ou responsável fique por perto para não acarretar nenhum problema futuro.

Cuidado com os objetos que podem ser levados, para que ninguém possa se ferir com alguns deles.


6.3- Quiosques
A área dos quiosques é um ambiente para churrascos, pequenas festas e lazer de todos os sócios.

Não é permitido agendamento ou reserva de qualquer quiosque, os sócios que desejarem utilizarem de alguma das mesmas poderá chegar a partir do horário de abertura e permanecer no quiosque que desejar até seu grupo chegar.

Mesmo que vá fazer algum evento agendado, não é permitido chegar anteriormente (um dia antes, ou antes, do horário de funcionamento) para fazer ornamentação, qualquer sócio que chegar e ocupar terá a garantia do seu espaço.

6.4- Salão e Espaço de Jogos


O espaço do salão de festas compreende a:

  • Almoço;

  • Mesas de jogos;

  • Banheiros sede;

  • Palco e camarim;

  • Aluguel de festas.

O almoço é servido no sistema self-service aos sábados e domingos entre 11:00 da manhã até as 14:00 da tarde. Os talheres e pratos disponíveis na área de almoço são de uso exclusivo do almoço. Sendo disponíveis para os quiosques os utensílios descartáveis no bar.

As mesas de jogos (sinuca, pebolim e tênis de mesa) são de uso exclusivo no espaço ao qual se encontram, sendo que cada uma possui seus respectivos materiais de jogo.



Atenção

Os materiais de jogo de cada mesa não deve se misturar com os de outra, principalmente se for de outro tipo de jogo. Ex. Uma das bolas da sinuca ser levada para o pebolim ou para tênis de mesa, as bolas não são compatíveis. Também, tenham cuidados com os materiais, pois outros precisarão para se divertirem.
Os banheiros sede são de utilização geral para todos os que se encontram utilizando o espaço do Fazenda Clube Marilândia, no banheiro feminino se encontra uma bancada de pedra mármore para que seja utilizada para fins diversos, em principal para troca de fraudas de crianças. Em dias propícios a eventos ou alugueis de festa onde esteja sendo feita ornamentação, pode ser que os mesmo fiquem comprometidos pela arrumação, mesmo assim durante o horário de funcionamento é possível utiliza-los desde que não desorganize a ornamentação, ou utilizem o banheiro da área de quiosques.

O palco e o camarim são para uso exclusivo em festas, em principal o camarim que só será aberto para os eventos e somente isso. No palco é permitido acesso para brincadeiras, mas com o devido cuidado para que ninguém se machuque.

Em geral o salão pode ser utilizado para eventos, desde que reserve antecipadamente e esteja atento aos termos do contrato que será assinado pelo contratante.

Todo evento será realizado fora do horário de funcionamento do Fazenda Clube, tendo horário de inicio e término, tanto para o evento o quanto para retirada da ornamentação. Maiores detalhes sobre eventos se encontram no contrato de locação ou com a diretoria.


7- DA ÁREA DA PISCINA
A área da piscina compreende as saunas (masculina e feminina) e a todo espaço cercado em torno das piscinas (tobogã, piscina infantil e piscina grande), sendo paga uma taxa, de acordo com a idade, para utilização dos mesmos quando forem convidados, membros associados são isentos de qualquer taxa de utilização do espaço.

As taxas para convidados são:

  • R$ 10,00 - para crianças acima de 3 até 10 anos;

  • R$ 15,00 – para publico geral a partir de 11 anos.

Para utilizar a piscina informamos que é necessário:

  1. Tomar uma ducha antes de entrar na água;

  2. Utilizar roupas de banho apropriadas (biquíni, sungas de praia e/ou bermudas de banho);

  3. Quando for convidado passar antes no escritório para pagar a taxa e trocar a pulseira de identificação;

  4. As espreguiçadeiras são de uso exclusivo da área da piscina;

  5. O horário da sauna é fixo não se estendendo além do permitido;

  6. Os flutuadores são de utilização de todos os banhistas, é dever de todo o sócio zelar pelo seu material de banho assim como os convidados que o usam;

  7. O guarda vidas é um funcionário que deverá zelar pela segurança dos banhistas e o espaço de lazer durante os fins de semana e/ou grupos que vierem durante a semana, sendo a responsabilidade da tutela de crianças pelos seus responsáveis;

  8. A piscina infantil é de uso exclusivo para crianças de pouca idade (até 7 anos), desde que acompanhado por algum responsável.

Das proibições:

  • Não é permitido o uso de bronzeadores e similares nas piscinas;

  • Não é permitido namorar dentro da piscina;

  • Pessoas com feridas externas, ou com doenças contagiosas de pele não podem utilizar as piscinas;

  • Não é permitido descer no tobogã com vestimentas de banho que contenham adereços de metal ou pedraria;

  • Não é permitido fumar dentro da área da piscina;

  • Não é permitido o consumo de bebidas e comidas nas bordas das piscinas, somente nas mesas.

Atenção

  • Em caso de temporais ou chuva, é recomendado sair imediatamente de dentro das piscinas e procurar abrigo em espaço tampado;

  • Em ventanias, recomenda-se o fechamento das sobrinhas, para que as mesmas com não possam ser levadas pelo vento e ferir alguém.


8- DO ESCRITÓRIO
Compete ao escritório os serviços administrativos do Fazenda Clube Marilândia assim como zelar pelo bem-estar de todos os sócio presentes.

O secretário se encontra presente nos dias abertos ao publico associado, durante o horário de funcionamento. Qualquer situação administrativa a ser resolvida poderá ser solicitada por telefone, e-mail ou pessoalmente no escritório.

São algumas das atribuições do secretário:


  • Gerar boletos das mensalidades, assim como prorrogações, emissão de segunda via, carnê e cobrança;

  • Zelar pelo bom convívio entre os sócios (questões socioculturais);

  • Controle de acesso de convidados a área da piscina;

  • Serviço telefônico (atendimento, cobranças);

  • Acompanhamento do site e das mídias sociais;

  • Cadastro, recadastro e atualização de sócios e seus dependentes.

Não cabe ao secretário a revenda de títulos de sócios, somente a transferência que será efetuada, diretamente, no escritório.

Qualquer assunto sobre venda ou transferência e qualquer outro relacionado a alguma questão administrativa, poderá ser encontrada diretamente no Estatuto do Fazenda Clube ao qual todo sócio deve ter cópia. Ao caso não tiver basta requerer no escritório.


9- DO CONVÍVIO SOCIAL
Considera-se convívio social, o ato de todos os sócios que estiverem presentes nas dependências do Fazenda Clube, o ato de respeitar o próximo. Também respeitar normas e todos os funcionários e vice versa.

Também manter o respeito através das mídias sociais (e-mail, Facebook e Whats App) ao qual o Fazenda Clube se utiliza para manter os sócios informados e integrados em questões adversas e eventos.

Lembramos que estamos sempre sujeitos a sugestões dos sócios para melhorar toda e qualquer circunstancia.
10- CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este manual apresentou apenas algumas das principais regras para o bom convívio entre todos os associados e seus convidados.

Como referido anteriormente as normas administrativas se encontram no Estatuto do Fazenda Clube, quando houver dúvida sobre algum ponto do estabelecimento, o sócio, ou qualquer pessoa interessada, poderá entrar em contato direto com a administração (Diretoria) que é responsável em elaborar as normas, ou também com os funcionários, aos quais são os responsáveis em executar as normas e garantir que todos as cumpram.



Pedimos também, que para manter os dados de cadastro sempre atualizados os sócios proprietários e/ou dependentes, atualizem esses dados, das quais se podem destacar:

  1. Estado civil:

    1. Dos proprietários – Quando formarem uma união familiar ou se desfazer. Ex.: divorcio, amasiamento, casamento.

    2. Dos dependentes – Exclusão ou inclusão de um dependente quando o mesmo casar-se ou amasiar-se e separar-se.

    3. Namorado (a) – Seja do próprio sócio ou de um dependente será cobrada meia taxa da mensalidade junto da taxa normal.

  2. Inclusão de outros dependentes em caso de parentesco deve-se apresentar documentação que comprove o grau de parentesco e a idade do mesmo. Esse dependente deve residir na mesma unidade familiar do proprietário.

  3. O endereço do sócio deve estar atualizado para que cheguem as correspondências oficiais do Fazenda Clube Marilândia e também os boletos.

Consideramos que qualquer alteração deste manual poderá ser visualizada em nossas redes sociais ou mesmo em nosso site ao qual nos disponibilizaremos a encaminhar a todos que estiverem interessados em fazer a leitura.

Nós do Fazenda Clube Marilândia agradecemos pela compreensão de todos que se dedicarem a praticar as regras e estarem dia com suas obrigações cidadãs de convívio social.


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