Aviso de proteçÃo dos dados da greenval & formulário de privacidade de direitos dos sujeitos de dados (P6)



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AVISO DE PROTEÇÃO DOS DADOS DA GREENVAL & FORMULÁRIO DE PRIVACIDADE DE DIREITOS DOS SUJEITOS DE DADOS (P6)

A proteção dos seus dados pessoais é importante para a Greenval Insurance DAC (a seguir designada como “Greenval”) e o Grupo BNP Paribas, ao qual a Greenval pertence. O Grupo BNP Paribas adotou princípios comuns a este respeito para todo o grupo.


O presente Aviso de Proteção dos Dados fornece informações detalhadas relativamente à proteção dos seus dados pessoais pela Greenval (a seguir designada como “nós”).
Somos responsáveis, enquanto controlador, pela recolha e o processamento dos seus dados pessoais relacionados com as nossas atividades. A finalidade do presente Aviso de Proteção dos Dados consiste em informá-lo(a) acerca de quais são os dados pessoais que utilizamos a seu respeito, enquanto cliente individual ou representante dos nossos clientes empresariais, ou enquanto requerente ao abrigo das nossas políticas de seguros, dos motivos pelos quais utilizamos e partilhamos os ditos dados, da duração em que os mantemos e de que forma pode exercer os seus direitos.
Poderão ser fornecidas informações adicionais quando necessário ao subscrever um produto ou serviço específico, por exemplo na cláusula de proteção dos dados do seu contrato de seguro.
  1. QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS QUE UTILIZAMOS A SEU RESPEITO?

Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais até ao limite necessário no âmbito das nossas atividades e para alcançar um alto padrão de produtos e serviços de seguros personalizados.


Poderemos recolher vários tipos de dados pessoais a seu respeito, incluindo:

  • Informações de identificação (por exemplo, cartão de identidade, passaporte, carta de condução, nacionalidade, local e data de nascimento, sexo, fotografia, endereço IP);

  • Informações de contacto (por exemplo, morada e endereço eletrónico, número de telefone);

  • Situação familiar (por exemplo, estado civil, número de filhos);

  • Estado fiscal (por exemplo, número de contribuinte, estado fiscal);

  • Informações de emprego (por exemplo, emprego, nome da entidade empregadora, localização);

  • Dados bancários, financeiros e transacionais (por exemplo, número do cartão de crédito, detalhes da conta bancária, dados de pagamento);

  • Dados relativos ao contrato de seguro (por exemplo, número de identificação do cliente, número de contrato, métodos de pagamento, duração, montantes e descontos);

  • Dados relativos à avaliação de risco (por exemplo, utilização de veículo segurado para fins pessoais, local de armazenamento do veículo);

  • Dados relativos a sinistros (por exemplo, histórico de sinistros, incluindo indemnizações pagas e relatórios de peritos, informações sobre as vítimas);

  • Dados relativos a si, aos seus hábitos e preferências e à utilização do veículo segurado:

  • Dados relacionados com a sua utilização do veículo segurado (por exemplo, número de quilómetros percorridos);

  • Dados das suas interações connosco: as nossas agências (relatórios de contacto), os nossos sítios Web, as nossas aplicações, as nossas páginas nas redes sociais, reuniões, chamadas, chat, e-mails, conversas telefónicas, correspondência, pedidos de informação ou documentação; e

  • Dados de videovigilância (incluindo televisão em circuito fechado) e geolocalização (por exemplo, para identificar as localizações de fornecedores para si ou para permitir o fornecimento de serviços específicos).

  • Dados necessários para combater fraudes de seguros, branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo e outros dados que estamos obrigados a recolher por lei.

Poderemos recolher dados biométricos (por exemplo, impressões digitais, padrão de voz ou padrão facial, que podem ser utilizados para fins de identificação e segurança), os quais são uma categoria especial de dados (chamados dados sensíveis) com um nível de proteção mais elevado sujeito à sua autorização prévia explícita e em conformidade com as regras aplicáveis.

Os dados que utilizamos a seu respeito poderão ser fornecidos diretamente por si ou obtidos a partir das seguintes fontes a fim de verificar ou enriquecer as nossas bases de dados:


  • Publicações/bases de dados disponibilizadas por autoridades oficiais (por exemplo, o diário oficial);

  • Os nossos clientes empresariais e/ou as respetivas filiais e empresas afiliadas (por exemplo, a sua entidade empregadora) ou fornecedores de serviços;

  • Terceiros, tais como agências de prevenção de fraudes ou corretores de dados, em conformidade com a legislação de proteção dos dados;

  • Sítios Web/páginas das redes sociais que contenham informações tornadas públicas por si (por exemplo, o seu próprio sítio Web ou redes sociais); e

  • Bases de dados disponibilizadas publicamente por terceiros.



  1. CASOS ESPECÍFICOS DE RECOLHA DE DADOS PESSOAIS, INCLUINDO A RECOLHA INDIRETA

Conforme supracitado, em determinadas circunstâncias poderemos recolher e utilizar dados pessoais de indivíduos com quem temos, ou costumávamos ter, uma relação direta, tais como clientes potenciais.


Consoante o motivo, também poderemos recolher informações a seu respeito quando não tem uma relação direta connosco.
Isto poderá acontecer, por exemplo, quando a sua entidade empregadora nos fornece informações a seu respeito ou os seus detalhes de contacto são fornecidos por um dos nossos clientes se forem, por exemplo:


  • Familiares;

  • Representantes legais (procuração);

  • Beneficiários de apólice de seguro;

  • Beneficiários efetivos últimos;

  • Devedores de clientes (por exemplo, em caso de falência);

  • Acionistas de empresas;

  • Representantes de uma entidade legal (a qual poderá ser um cliente ou vendedor);

  • Funcionários de fornecedores de serviços e parceiros comerciais.



  1. QUAL A FINALIDADE E COM QUE BASE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?





    1. Para cumprir com as nossas obrigações legais e regulamentares

Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir com várias obrigações legais e regulamentares, incluindo:



  • Prevenção de branqueamento de capitais e de financiamento do terrorismo;

  • Prevenção de fraudes de seguros;

  • Cumprimento da legislação relativa a sanções e embargos;

  • Combate à fraude fiscal e cumprimento das obrigações de controlo e notificação fiscal;

  • Regulamentos bancários e financeiros, em conformidade com os quais nós:

      • Estabelecemos medidas de segurança a fim de prevenir o abuso e a fraude;

      • Detetamos transações que se desviam dos padrões normais;

      • Monitorizamos e reportamos riscos em que podemos incorrer; e

  • Respondemos a um pedido oficial de uma autoridade pública ou judicial devidamente autorizada na União Europeia (por exemplo, para identificar o condutor e comunicar os dados às autoridades públicas relevantes).



    1. Para executar um contrato ou tomar providências a seu pedido antes de celebrar um contrato consigo

Utilizamos os seus dados pessoais para celebrar e executar os nossos contratos, incluindo:




  • Definir o seu perfil de risco de seguro e os prémios correspondentes;

  • Avaliar se podemos oferecer-lhe um produto ou serviço e em que condições;

  • Fornecer-lhe informações relativas aos nossos produtos e serviços de seguros;

  • Gerir sinistros (desde o primeiro aviso de perda até à liquidação);

  • Gerir a resolução de litígios, prestar-lhe assistência e responder aos seus pedidos e reclamações (incluindo sinistros);

  • Permitir o seu acesso fácil a vários serviços diretamente no seu smartphone com as nossas aplicações; e

  • Tratar da faturação e cobrança.




    1. Para realizar o nosso interesse legítimo

Utilizamos os seus dados pessoais para implementar e desenvolver os nossos produtos ou serviços, gerir a relação contratual com os nossos clientes empresariais de quem é funcionário(a), melhorar a nossa gestão de riscos e defender os nossos direitos legais, incluindo:



  • Prova de transações;

  • Prevenção de fraudes;

  • Lançamento de campanhas de prevenção, por exemplo criação de alertas relacionados com perigos de trânsito ou da estrada;

  • Resposta a pedidos oficiais de autoridades públicas de países terceiros (localizados fora do Espaço Económico Europeu);

  • Gestão de TI, incluindo gestão de infraestruturas (por exemplo, plataformas partilhadas), continuidade do negócio e segurança de TI;

  • Estabelecimento de modelos estatísticos individuais, baseados na análise de transações, por exemplo para ajudar a definir o seu perfil de condutor, e/ou pontuação do risco de seguro;

  • Estabelecimento de estatísticas agregadas, testes e modelos para investigação e desenvolvimento, a fim de melhorar a gestão de riscos ao nível do Grupo BNP Paribas ou melhorar os produtos e serviços existentes ou criar novos;

  • Formação do nosso pessoal mediante a gravação de chamadas para os nossos centros de atendimento telefónico;

  • Personalização da nossa oferta para si e das ofertas de outras entidades do Grupo BNP Paribas através de:

      • Melhoramento da qualidade dos nossos produtos e serviços de seguros;

      • Anúncio de produtos ou serviços que correspondem à sua situação e perfil.

Isto pode ser conseguido das seguintes formas:


        • Segmentar os nossos clientes potenciais e clientes;

        • Analisar os seus hábitos e preferências nos vários canais (visitas aos nossos representantes, e-mails ou mensagens, visitas ao nosso sítio Web, etc.);

        • Fazer corresponder os dados dos seus produtos e serviços de seguros que já subscreveu ou para os quais recebeu um orçamento com os outros dados em nosso poder a seu respeito.

Aplicável unicamente aos funcionários dos nossos clientes empresariais:


  • Avaliar se podemos oferecer-lhe um produto ou serviço e em que condições;

  • Fornecer informações relativas aos nossos produtos e serviços;

  • Gerir a resolução de litígios, prestar assistência e responder aos pedidos e reclamações (incluindo sinistros);

  • Fornecer uma plataforma digital que lhe permita (i) aceder facilmente a vários serviços diretamente no seu smartphone, e (ii) utilizar um banco de veículos para autopartilha a fim de aumentar a taxa de utilização de veículos;

  • Tratar da faturação e cobrança.

Em todas as circunstâncias, os seus dados poderão ser agregados em estatísticas tornadas anónimas, que poderão ser oferecidas a clientes profissionais e entidades do Grupo BNP Paribas para os ajudar a desenvolver o seu negócio.




    1. Para respeitar a sua escolha se solicitámos a sua autorização para um processamento específico

Em alguns casos, temos de solicitar a sua autorização para processar os seus dados, por exemplo:




  • A menos que possamos basear-nos noutras razões de natureza jurídica, em que os fins acima conduzem a tomadas de decisões automáticas, as quais produzem efeitos legais ou que o(a) afetam de forma significativa. Nessa altura, iremos informá-lo(a) separadamente acerca da lógica envolvida, bem como do significado e das consequências previstas de tal processamento;

  • Se necessitarmos de realizar um processamento adicional para outros fins diferentes dos descritos acima nesta secção 3, iremos informá-lo(a) e, quando necessário, obter a sua autorização.



  1. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

De modo a cumprir com os fins supracitados, apenas divulgamos os seus dados pessoais:



  • Aos nossos funcionários responsáveis por gerir os seus produtos e serviços de seguros;

  • A cosseguradores de seguros, resseguradores de seguros, gabinetes de seguro automóvel e fundos de garantia;

  • A partes interessadas no contrato de seguro, tais como:

    • Titulares, subscritores e partes seguradas, bem como os respetivos representantes;

    • Cessionários de contratos ou beneficiários de sub-rogação;

    • A pessoas responsáveis por incidentes, vítimas, respetivos representantes e testemunhas.

  • A entidades do Grupo BNP Paribas (por exemplo, pode beneficiar da nossa gama completa de produtos e serviços do Grupo);

  • A fornecedores de serviços que prestam serviços em nosso nome;

  • A agentes, intermediários ou corretores independentes;

  • A parceiros bancários e comerciais;

  • A autoridades financeiras ou autoridades judiciais, agências estatais ou órgãos públicos, a pedido e até ao limite permitido por lei;

  • A determinados profissionais regulamentados, tais como profissionais de cuidados de saúde, advogados ou auditores.



  1. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU

Em caso de transferências internacionais com origem no Espaço Económico Europeu (EEE), em que a Comissão Europeia tenha reconhecido um país não EEE como fornecendo um nível adequado de proteção dos dados, os seus dados pessoais serão transferidos nesta base. Nesta situação, não é necessária nenhuma formalidade específica.


No caso de transferências para países não EEE cujo nível de proteção não tenha sido reconhecido pela Comissão Europeia, confiaremos numa derrogação aplicável à situação específica (por exemplo, se a transferência for necessária para executar o nosso contrato consigo, tal como ao efetuar um pagamento internacional) ou implementaremos uma das seguintes salvaguardas para garantir a proteção dos seus dados pessoais:

  • Cláusulas contratuais padrões aprovadas pela Comissão Europeia; ou

  • Regras empresariais vinculativas, quando aplicável (para as transferências intragupo).

Para obter uma cópia destas salvaguardas ou detalhes quanto à localização onde se encontram disponíveis, pode enviar um pedido por escrito conforme estabelecido na secção 9.


  1. DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Iremos conservar os seus dados pessoais durante o período de tempo necessário para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis ou outro período em função dos nossos requisitos operacionais, tais como realizar a manutenção adequada da conta, facilitar a gestão das relações com os clientes, lidar com sinistros (até à respetiva liquidação) e responder a reivindicações legais ou pedidos regulamentares. Para clareza adicional, o período de retenção é o termo mais longo do seu contrato de seguro (ou da sua empresa) ou o tempo necessário para liquidar quaisquer sinistros, mais o período de tempo até as reivindicações legais ao abrigo desse contrato ficarem interditas no tempo, exceto se disposições legais ou regulamentares imperativas exigirem um período de retenção mais longo ou mais curto. No caso dos clientes potenciais, os dados pessoais serão mantidos enquanto houver interesse da sua parte nos nossos produtos e serviços; quando deixar de ser o caso, faremos todos os esforços para remover os seus dados pessoais dentro de um período de tempo razoável, o mais tardar até 12 meses. Os cookies e outros dados de ligação e rastreio guardados no seu dispositivo serão mantidos durante um período de 13 meses a partir da respetiva data de recolha.



  1. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

De acordo com os regulamentos aplicáveis, tem os seguintes direitos:



  • Aceder: pode obter informações relativas ao processamento dos seus dados pessoais e uma cópia dos ditos dados pessoais.

  • Retificar: quando achar que os seus dados pessoais não são exatos ou estão incompletos, pode solicitar que os mesmos sejam modificados em conformidade.

  • Apagar: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, até ao limite permitido por lei.

  • Restringir: pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.

  • Objetar: pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, com base em motivos relacionados com a sua situação específica. Tem o direito absoluto de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, os quais incluem a definição de perfis relacionada com o dito marketing direto.

  • Revogar a sua autorização: quando tiver dado a sua autorização para o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar a sua autorização em qualquer altura.

  • Portabilidade dos dados: quando for legalmente aplicável, tem o direito de exigir que os dados pessoais que nos forneceu lhe sejam devolvidos ou, quando tecnicamente viável, transferidos para terceiros.

Caso pretenda exercer os direitos indicados acima, envie uma carta para a seguinte morada: “Ao cuidado do nosso Responsável de Proteção dos Dados”, Greenval Insurance DAC, Trinity Point, 10-11 Leinster Street South, Dublin 2, Irlanda, ou um e-mail privacy@greenval-insurance.ie. Deverá incluir uma digitalização/cópia do seu cartão de identidade para fins de identificação.


De acordo com o regulamento aplicável, além dos seus direitos supracitados, tem igualmente o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade supervisora competente.

  1. COMO PODE ACOMPANHAR AS ALTERAÇÕES AO PRESENTE AVISO DE PROTEÇÃO DOS DADOS?

Num mundo de alterações tecnológicas constantes, poderemos ter de atualizar regularmente o presente Aviso de Proteção dos Dados.


Iremos informá-lo(a) de quaisquer alterações importantes ao presente Aviso de Proteção dos Dados e recomendamos que reveja a versão mais recente do mesmo, disponível online em: www.greenval-insurance.com.

  1. COMO PODE CONTACTAR-NOS?

Se tiver alguma questão relativa à nossa utilização dos seus dados pessoais ao abrigo do presente Aviso de Proteção dos Dados, envie uma carta ou um e-mail para a seguinte morada ou endereço eletrónico: Greenval Insurance DAC, Trinity Point, 10-11 Leinster Street South, Dublin 2, Irlanda, ou privacy@greenval-insurance.ie

Alternativamente, se você deseja entrar em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados, por favor, envie sua consulta para dataprotectionofficer-roi@bnpparibas.com

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formulário de privacidade de direitos dos sujeitos de dados

Por favor preencha o seguinte formato e envie para Greenval “Data ProtectionOfficer”


• Por Post para: Greenval Insurance DAC, Ponto Trinity, 10-11 Leinster Street South, Dublin 2, Irlanda

ou

• Por e-mail para: privacy@greenval-insurance.ie.


Por favor inclua uma digitalização / cópia do seu bilhete de identidade para fins de identificação


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SEU PEDIDO
☐ Acesse seus dados: obtenha informações relativas ao processamento de seus dados pessoais e solicite uma cópia de seus dados pessoais
☐ Corrija seus dados quando considerar que seus dados pessoais são imprecisos ou incompletos, você pode solicitar que seus dados sejam modificados de acordo
☐ Apague seus dados: pedido de exclusão de seus dados a prorrogação permitida por lei
☐ Restrição de seus dados: você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais
☐ Objeto: você pode objetar o processamento de seus dados pessoais, por motivos relacionados à sua situação particular. Você tem o direito absoluto de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto, o que inclui a criação de perfis relacionados a esse marketing direto.
☐ Retirar o consentimento: quando você deu seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais anteriormente, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
☐ Devolver os seus dados: quando legalmente aplicável, você tem o direito de ter os dados pessoais que nos forneceu ser devolvido a você ou, quando tecnicamente viável, transferidos para um terceiro
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